Những điều bạn cần biết trước khi hỏi
Phần lớn câu hỏi của bạn có thể tự giải quyết ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Khi mở tài khoản, bạn sẽ được yêu cầu liên kết ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — ngay trong bước đăng ký, để lần nạp đầu tiên diễn ra mượt mà. Quy trình xác minh ví chỉ cần bạn xác
nhận số điện thoại khớp với tài khoản ví đã dùng. Sau khi xác minh xong, lệnh nạp và rút đều đi thẳng qua ví điện tử đó mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần. Nếu bạn đổi ví hoặc số điện thoại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản để cập nhật — thao tác này không
thể tự thực hiện vì lý do bảo mật. Với những câu hỏi phức tạp hơn như lỗi xác minh OTP hoặc giao dịch treo, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến sẽ xử lý cho bạn nhanh nhất có thể.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money